坂本屋のカステラについて

◆原材料（材料）について

・卵・小麦粉・砂糖・みりん（微量）
・ハチミツは入っておりません。
・添加物は一切使っておりません。

◆発送・お届けについて

・営業日の午前中までにご注文いただいた場合は、原則、当日または翌営業日発送いたします。
・12時以降のご注文の場合は、翌営業日、または翌々営業日の発送になります。
・北海道・山口県・広島県（福山市を除く）・島根県（松江市・安来市・隠岐郡を除く）・九州・沖縄は翌々日着、それ以外は翌日着になります。
・発送当日に焼いたカステラをお届けしております。
・ご不明の場合はお電話にてご確認ください。
・お届け日のご指定がある方は必ずご記入ください。
・当店から送り状ナンバーのご連絡は行なっておりません。悪しからずご了承ください。

◆ご入金について

・ゆうちょ銀行振り込みの方は、ご到着後、7日以内にご入金ください。
・入金が遅れる場合はお電話にてご連絡ください。03-3351-0195（TEL&FAX）

◆お取り扱いについて

・春・秋・冬は7日間、夏は5日〜6日間おいしくお召し上がりいただけます。
・常温で保存いただけます。
・直射日光・高温多湿を避けてすずしい所に平らにして保存願います。
・開封後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。  

◆のし・掛紙について

・仏祝儀をはじめ季節のご挨拶にはご用向きに合わせて短冊のし、掛紙をご用意しております。
・季節のし・秋物（ススキ・桔梗等）は有料（1枚100円）です。
 

◆返品にについて


　 賞味期限の短い食品ですので、基本的に返品はお受けしておりません。
　 輸送中の事故につきましてはクロネコヤマト社にご相談ください。
　 異物混入等につきましては下記の手順にてお受けしております。
　
　 1.店舗でお買い上げの場合
　 　・ご購入時のレシートに現品を添えてご来店ください
　 　・当店にて現品確認後にご返金いたします。
　
　 2.ネット購入・ご贈答などご来店いただくことが難しい場合
　　お電話で詳細をお話しさせていただいた上、
　　着払いにて送付いただくことが可能です。
　　その際は　03-3351-0195　坂本までご連絡願います。

　 3．メールなどでの対応の場合
　・異物混入等が分かる商品のお写真
　・レシートのお写真（PayPay払いの場合はスクリーンショット画像）
　をお送りいただくことでの対応も可能です。

　 ※いずれの場合も、お電話にて一報いただきたくお願いいたします。
　
　

◆坂本屋の歴史とカステラ

・創業1897年（明治30年）、カステラは大正初期から製造しています。
・シンプルな素材（卵・小麦粉・砂糖など）で昔ながらのカステラ作りの伝統を守っています。
・日米野球の時はボールカステラなども販売して大盛況でした。
・伊勢丹の前身の「ほてい屋」さんでも販売していました。